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保養服務

所有產品保養一般細則

1.產品製造商之保修有效期
各種產品的製造商之保養有效期均由產品收貨 / 送貨日起計算，並於各種產品保養細則內註明。

 

2.產品製造商之保修之細則

顧客必須出示由Jakewell 發出之有效發票或網上購物付款證明之正本/影印本或照片，以證明首次購買及其後更換的日期，方可享有相關產品的製造商之保養。

 

3.不包括在製造商之保養範圍的產品

  • 產品曾以不正確的方式貯存或組裝、經不適當地使用、濫用、誤用、更改用途或以不當的清潔方法或清潔劑處理; 
  • 未有依照產品使用手冊說明去使用
  • 任何正常的損耗或意外引致的損壞; 
  • 任何外在因素而損毀;
  • 特價品或陳列品;
  • 未能提供發票或網上訂單發票付款證明之正本/影印本或其照片
  • 產品購買於非香港授權零售商

4.保養聲明
製造商的保養在任何情況下都不可轉讓，並且只能由產品的第一持有人使用。如果要求製造商的保養服務，客戶必須在發現任何問題後七日內向授權的香港或澳門零售商報告。

Image Title

床褥

以下床褥享有１年製造商之保養　

製造商之保養範圍包括什麼?

製造商之保養範圍不包括什麼?

嬰兒車 / 寵物推車/ 汽車安全座椅

以下嬰兒車享有 1年 製造商之保養：

以下寵物推車享有 1年 製造商之保養：

以下嬰兒車享有 2年 製造商之保養：

以下汽車安全座椅享有 2年 製造商之保養：

以下嬰兒車享有 3年 製造商之保養：

以下汽車安全座椅享有 3年 製造商之保養：

製造商之保養範圍包括什麼?

製造商之保養範圍不包括什麼?

嬰兒床以及餐椅的木質材料、配件

以下嬰兒床的木質材料部分享有 1年 製造商之保養：

以下嬰兒床的木質材料部分享有 3 年製造商之保養：

以下嬰兒床的木質材料部分享有 7年 製造商之保養：

以下嬰兒餐椅的木質材料部分享有 1年 製造商之保養：

以下嬰兒餐椅的木質材料部分享有 2年 製造商之保養：

以下嬰兒餐椅的木質材料部分享有 3年 製造商之保養：

以下嬰兒餐椅的木質材料部分享有 7年 製造商之保養：

以下嬰兒餐椅配件享有 3年 製造商之保養：

製造商之保養範圍包括什麼?

製造商之保養範圍不包括什麼?

單車 / 三輪車 / 滑板車

大綱

以下單車 / 三輪車 享有 1年 製造商之保養：

此有限保固涵蓋哪些內容?

為了使有限保固有效，請確認：

有限保固不包括什麼？

如果產品曾用於以下場合，則此有限保固將作廢：

製造商將做什麼?

其他產品保養(或登記保養)

Stokke®

以下產品享有 2年 製造商之保養：

- JetKids by Stokke®

- Stokke® Flexi Bath摺疊式浴盆

- Stokke® Limas 背帶

- Stokke® MuTable™ 多功能兒童桌 V1

- Stokke® MuTable™ 多功能兒童桌 V2 (若登記保養，可延長至3年保養 。)

- Stokke® Snoozi 嬰兒睡籃床（若登記保養， 可延長至3年保養。）

 

以下產品享有 3年 製造商之保養：

- Stokke® Yoga™ 嬰兒搖椅

 

*部分Stokke®產品於登記保養後可延長保養期

>登記保養<

 

Caraz 

Caraz 寶寶屋可享一年免費更換門鎖服務，期間如客人在一年使用期間門鎖損壞，可將為您免費更換最多2次 (受條款及細則約束)

 

*登記後，損壞門鎖可享免費更換

>登記保養<

 

Swandoo

關於Swandoo保養：

-在網站上登記產品延長保養期(需在購買日期起3個月內在線登記延保)
>登記保養<

 

所有製造和材料缺陷（軟零件除外）：
-登記前，2年
-登記後，8年

 

紡織品(布料)：
-登記前，1年
-登記後，3年

 

Ridesafer

-登記前，1年
-登記後，3年

 

Ridesafer產品於登記保養後可延長保養期

>登記保養<

  

Bugaboo

關於Bugaboo保養：

-在網站上登記產品延長2年保養期(需在購買日期起3個月內在線登記延保)
>登記保養<

 

Nuna

客人必須於購買後或收貨後14日內填妥保養表格登記才能獲得保養。保養表格會以QR code 形式貼在產品箱面上。

>TRVL™ 登記保養<

>其他Nuna產品<

 

Haenim喜臨

Haenim喜臨消毒烘乾機機身享有 1年 製造商之保養。　

Haenim喜臨消毒烘乾機LED燈泡享有 2年 製造商之保養。　

電話: (852) 23480433

 

CuboAi

CuboAi智慧寶寶攝影機享有1年 製造商之保養。保養期內可聯絡 CuboAi CS【CuboAi App 内聯絡CuboAi 人員 (設定→私訊客服) 】

郵箱：support@cuboai.com

 

UPPAbaby®
以下產品享有 2年 製造商之保養：
- UPPAbaby - Remi 旅行嬰兒床

 

Waldmann

以下產品享有 2年 製造商之保養：

- Waldmann - Cidoo 多功能護眼落地燈

以下產品享有 20年 製造商之保養：

- Waldmann - Lavigo D 多功能護眼落地燈

- Waldmann - Lavigo VTL 多功能護眼落地燈(自動感應)

- Waldmann - Lavigo R - 多功能落地護眼落地燈(自動感應)

 

Yamatoya

以下產品享有 1年 製造商之保養：

-Yamatoya - Buono 3 幼兒實木小書架

-Yamatoya - Buono 3 幼兒實木桌椅

-Yamatoya - Norsta 3 兒童實木書架

-Yamatoya - Norsta 3 幼兒實木書桌

-Yamatoya - Norsta 3 兒童實木椅子

-Yamatoya - Norsta 3 玩具收納箱

 

Hoppl

以下產品享有 1年 製造商之保養：

-Hoppl - Colo Colo 幼兒桌椅套裝

-Hoppl - 兒童床

-Hoppl - bebed兒童床遊戲圍欄

 

以下產品保養查詢，請聯絡：

 

Beaba
電話: (852) 36902590

 

Britax

電話:(852)  39564091

 

Baby Bjorn

電話:(852) 3184-0660

 

 

如有任何爭議，Jakewell 保留最終决定權。


如有任何查詢，歡迎聯絡我們的專業客服團隊 (服務時間：星期一至星期五 10am – 5pm ，公眾假期除外)
Email: info@jakewell.com.hk
Whatsapp: 66889320

 


(更新於2025年3月。)

（有關各款產品安裝說明，請 按此 查閱更多。）