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更換產品
如您購買了產品並希望作出更換，請聯絡我們客服，並確保產品為全新，未經使用或安裝，仍保留完整的原始狀態（例如需保留原始包裝、完整的標籤、沒有依附任何清潔劑氣味等)，以交換其他產品。請注意，客人需到我們門市更換產品，或選擇郵寄，而客人需自行承擔當中運費。
所有退貨應在7天內未使用的情況下退還，在14天內進行國際購買。我們將用相同或更高價值的商品交換產品。請注意，退貨中產生的任何郵寄費用均由客戶全權負責。有關退貨政策的任何疑問，歡迎電郵至 info@jakewell.com.hk 或WhatsApp 我們客戶服務團隊與我們聯繫。
*部份品牌之產品需須與品牌方聯絡，或交予品牌方決定以作售後/換貨服務，如有任何爭議，Jakewell 保留最終决定權。
貨物損壞/有缺陷
我們產品的質量至關重要。為了確保您擁有最佳的購物體驗，我們將在發貨前將仔細地檢查每筆訂單。但是，如果在任何情況下產品損壞或有缺陷，我們建議您立即拍攝損壞部分的照片，並在收到物品後24小時內與我們聯繫。我們將與您緊密合作解決此問題。
修改和取消訂單
如果您想取消或更改訂單的詳細信息（例如送貨地址），請通過電子郵件/WhatsApp 客戶服務團隊與我們聯繫。請注意，在任何情況下都不能修改/取消已分發的所有物品。
退款
- 退回之產品必須為未經使用或安裝及保留所有原始標籤，如產品若確認為可退款，我們將退款到您原來的付款方式，或根據不同情況下，用另外的方式退回到你的銀行帳戶；若不符合我們退款政策，我們將把貨品退還給您。
- 送貨費概不退還，並且可能收取行政費。
- 請注意，由於付款供應商的處理時間有所不同，退款時間最多可能需要20個工作日才能顯示在您的帳戶上。
- 如產品在進行優惠下購買，我們無法安排退貨，交換或退款，敬請原諒。
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Whatsapp: 66889320
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