退換貨政策

在Jakewell,我們希望每一位顧客都能有良好和滿意的購物體驗,如您購買了產品並希望作出更換,請確保產品仍保留完整的原始狀態(如原始包裝/完整的標籤等),以交換其他產品。


所有退貨應在7天內未使用的情況下退還,在14天內進行國際購買。我們將用相同或更高價值的商品交換產品。請注意,退貨中產生的任何郵寄費用均由客戶全權負責。有關退貨政策的任何疑問,歡迎電郵至 info@jakewell.com.hk 與我們聯繫。



貨物損壞/有缺陷


我們產品的質量至關重要。為了確保您擁有最佳的購物體驗,我們將在發貨前非常仔細地檢查每筆訂單。但是,如果在任何情況下產品損壞或有缺陷,我們建議您立即拍攝損壞部分的照片,並在收到物品後24小時內與我們聯繫。我們將與您緊密合作解決此問題。



修改和取消訂單 


如果您想取消或更改訂單的詳細信息(例如送貨地址),請通過電子郵件與我們聯繫。請注意,在任何情況下都不能修改/取消已分發的所有物品。


 

退款


  • 必須將所有未使用的標籤退回給我們,同時仍附加所有標籤和標籤。不符合我們政策的退貨將退還給您。我們將退回原始付款方式。
  • 送貨費概不退還,並且可能收取行政費。
  • 請注意,由於付款供應商的處理時間有所不同,退款時間最多可能需要20個工作日才能顯示在您的帳戶上。
  • 如產品是進行優惠下購買,我們無法安排退貨,交換或退款,敬請原諒。