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保養服務

所有產品保養一般細則

產品製造商之保修有效期
各種產品的製造商之保養有效期均由產品購買日起計算,並於各種產品保養細則內註明。

產品製造商之保修之細則
顧客必須出示由Jakewell 發出之有效發票或網上購物付款證明之正本/影印本或照片,以證明首次購買及其後更換的日期,方可享有相關產品的製造商之保養。

不包括在製造商之保養範圍的產品

  • 產品曾以不正確的方式貯存或組裝、經不適當地使用、濫用、誤用、更改用途或以不當的清潔方法或清潔劑處理; 
  • 未有依照產品使用手冊說明去使用
  • 任何正常的損耗或意外引致的損壞; 
  • 任何外在因素而損毀;
  • 特價品或陳列品;
  • 未能提供發票或網上訂單發票付款證明之正本/影印本或其照片
  • 產品購買於非香港授權零售商



床褥

以下床褥享有1年製造商之保養 

  • Candide - 季節性調節嬰兒床褥Clim Air+ Mattress
  • Candide - 星級舒適雙面床褥 Evolutif Fresh Mattress
  • Candide - 人體工學舒適床褥 Resilience Mattress
  • Candide - 極靜健康雙面床褥 Convertible Well-Being Mattress
  • Candide - 有機可可床褥 Organic Coco Mattress 
  • Candide - 海洋環保嬰兒床褥 Ocean Friendly Mattress

製造商之保養範圍包括什麼?
保養範圍包括自用的於製造過程中所引致的結構性問題

製造商之保養範圍不包括什麼?

  • 產品曾以不正確的方式貯存或組裝、經不適當地使用、濫用、誤用、更改用途或以不當的清潔方法或清潔劑處理; 
  • 未有依照產品使用手冊說明去使用
  • 床褥正常的損耗,例如壓痕、刮痕,或因撞擊,屈折、意外引致的損壞
  • 床褥因任何外在因素而損毀,例如陽光下曝曬、濕氣、塵螨、水跡等引致的問題
  • 特價品或陳列品; 
  • 未能提供發票或網上訂單發票付款證明之正本/影印本或其照片.
  • 保養不適用於不在列表中的床褥
  • 產品購買於非香港授權零售商



Doona 嬰兒車連汽車安全座椅 及 Liki Trike 多功能三輪輕便推車
 
Doona嬰兒車連汽車安全座椅享有2年 製造商之保養
Doona Liki Trike 多功能三輪輕便推車享有 1年 製造商之保養

製造商之保養範圍包括什麼?
保養範圍包括自用的於製造過程中所引致的結構性問題

製造商之保養範圍不包括什麼?

  • 產品曾以不正確的方式貯存或安裝、經不適當地使用、濫用、誤用、更改用途或以不當的清潔方法或清潔劑處理; 
  • 未有依照產品使用手冊說明去使用
  • 產品正常的損耗,例如壓痕,刮痕,或因撞擊,屈折,意外引致的損壞
  • 產品因任何外在因素而損毀,例如陽光下曝曬,濕氣,塵螨,水跡等引致的問題
  • 產品被超載
  • 特價品或陳列品;
  • 未能提供發票或網上訂單發票付款證明之正本/影印本或其照片.
  • 保養不適用於非香港購買的嬰兒車連汽車安全座椅或Liki Trike 多功能三輪輕便推車
  • 產品購買於非香港授權零售商




嬰兒床以及的餐椅的木質材料

以下嬰兒床的木質材料部分享有 2年 製造商之保養嬰兒床

  • Combelle - Arthur 經典實木嬰兒床木質材料
  • Combelle - Mini Arthur 經典迷你實木嬰兒床木質材料
  • Micuna - Mini Basic 簡約百搭迷你嬰兒床木質材料
  • Micuna - Basic 簡約百搭嬰兒床木質材料
  • Micuna - Dolce Luce 夜空星星床木質材料
  • Done by Deer - Little Interior 簡約北歐嬰兒床木質材料
  • Babybay - Boxspring 親子伴睡床組合套裝 木質材料
  • Farska - Creative Cot  五合一成長型嬰兒床套裝木質材料

以下嬰兒床的木質材料部分享有 7年 製造商之保養

  • Stokke® Sleepi™ Mini 橢圓形迷你嬰兒床木質材料
  • Stokke® Sleepi™橢圓形嬰兒床木質材料

以下嬰兒餐椅的木質材料部分享有 3年 製造商之保

  • Stokke® Clikk™ 兒童餐椅木質材料
  • Stokke® Steps™ 多功能嬰童椅木質材料
  • Micuna - Ovo 兒童餐椅木質材料

以下嬰兒餐椅的木質材料部分享有 7年 製造商之保養
  • Tripp Trapp® 成長椅木質材料

製造商之保養範圍包括什麼?
保養範圍包括自用的於製造過程中所引致的結構性問題

製造商之保養範圍不包括什麼?
  • 產品曾以不正確的方式貯存或安裝、經不適當地使用、濫用、誤用、更改用途或以不當的清潔方法或清潔劑處理; 
  • 未有依照產品使用手冊說明去使用
  • 產品正常的損耗,例如壓痕,刮痕,或因撞擊,屈折,意外引致的損壞
  • 產品因任何外在因素而損毀,例如陽光下曝曬,濕氣,塵螨,水跡等引致的問題
  • 產品被超載
  • 產品材料的差異,例如色差
  • 特價品或陳列品;
  • 未能提供發票或網上訂單發票付款證明之正本/影印本或其照片
  • 產品購買於非香港授權零售商

(有關各款產品安裝說明,請 按此 查閱更多。)

有關其他產品保養查詢,可聯絡以下品牌方:

Babyzen Yoyo:
Email: cs@babyzen.com

Beaba:
BEABA ASIA LTD
電話: (852) 36902590
電郵: contactasia@beaba.com

如有任何爭議,Jakewell 保留最終决定權。

如有任何查詢,歡迎聯絡我們的專業客服團隊 (服務時間:星期一至星期五 10am – 5pm ,公眾假期除外)
Email: info@jakewell.com.hk
Whatsapp: 6990 3019 

(更新於2022年3月。)